שם השיעור: כרטיסי תמיכה וצ'ט

בשיעור זה נלמד כיצד להשתמש במערכות התמיכה של **ואנגוס** כדי לטפל בבעיות ולנהל את האחסון שלכם בצורה מקצועית. נתחיל בזיהוי מיקום אפשרויות התמיכה בפאנל הניהול של ואנגוס ונכיר את המבנה והכלים שהוא מציע. פאנל הניהול מספק גישה קלה לניהול החשבון, האחסון והפניות לצוות התמיכה.

נלמד כיצד לפתוח **פניה/טיקט** כאשר מתעוררת בעיה טכנית או כשנדרשת עזרה כלשהי בניהול האחסון. תהליך זה כולל מילוי פרטים מדויקים על הבעיה, בחירת סוג התמיכה הנדרש והגשת הפניה דרך הפאנל. בנוסף, נכיר את אפשרות ה-**צ'אט** הישיר עם נציגי התמיכה, שמאפשר פתרון מהיר של בעיות דחופות.

השיעור מספק ידע מעשי על ניהול תקשורת עם ספק האחסון ומבטיח שתוכלו לנצל את הכלים הזמינים בפאנל של ואנגוס בצורה מיטבית. הבנת מערכות התמיכה תסייע לכם לפתור בעיות במהירות וביעילות כחלק מניהול מקצועי של אתרים במסגרת קורס יסודות.